SURVEI KEPUASAN MASAYARAKAT (SKM)
DI BALAI LABORATORIUM KESEHATAN DAN PENGUJIAN ALAT KESEHATAN PROVINSI JAWA TENGAH
Tempat: Balai Laboratorium Kesehatan dan Pengujian Alat Kesehatan Provinsi Jawa Tengah, Jl. Soekarno Hatta No. 185 Semarang
• Sasaran : responden yang ditemui saat melakukan pemeriksaan
• Metode Survei : dengan memberikan kuesioner kepada responden yang melakukan pemeriksaan di Balai Labkes dan PAK Prov.Jateng, yang responden nya dihitung dari table Sampel Morgan dan Krejcie dengan jumlah pelanggan dari tahun sebelumnya.
Dari Hasil Survei Kepuasan Masyarakat akan diperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat untuk menentukan Mutu Pelayanan yang Baik.